Ретаргетинг - это мощный инструмент интернет-маркетинга, позволяющий "догнать" пользователей, уже проявивших интерес к вашему продукту или услуге. По сути, это показ рекламы тем, кто уже посещал ваш сайт, проявлял интерес к конкретным товарам или страницам.
Как работает ретаргетинг?
Представьте, что человек зашел на ваш сайт, просмотрел несколько товаров, добавил в корзину, но не оформил заказ. Ретаргетинг позволяет "напомнить" ему о себе, показав рекламу с теми же товарами, но уже с добавлением привлекательных элементов: скидки, акции, ограниченные предложения. Таким образом, вы увеличиваете вероятность того, что пользователь вернется на сайт и совершит покупку.
Типы ретаргетинга:
Посещение сайта: Реклама показывается всем, кто был на вашем сайте, независимо от того, какие страницы он просматривал.
Посещение конкретной страницы: Реклама показывается только тем, кто посетил определенную страницу, например, страницу с описанием товара, услугой или акционным предложением.
Поведенческие данные: Реклама показывается в зависимости от действий пользователя на сайте: добавил товар в корзину, просмотрел определенное видео, заполнил форму.
Сегментация по демографическим данным: Реклама показывается определенным группам пользователей, например, женщинам в возрасте от 25 до 35 лет, проживающим в определенном городе.
Зачем нужен ретаргет:
Многие люди не заказывают с первого раза. Им нужно еще одно касание.
В рекламной кампании не смотрите на кликабельность рекламы (CTR%). Обратите внимание на конверсию из посетителей в покупатели.
Ретаргет в B2B
В сфере услуг и B2B приходится учитывать, что понадобится несколько касаний для совершения покупки. Поэтому трафик ретаргета лучше вести на следующий этап воронки. У вас же есть воронка?!
Например в Лестнице Ханта, после выбора вариантов решения проблемы, идет выбор среди поставщиков услуг.
Ретаргет в электронной коммерции
В электронной коммерции (e-com) следующий этап воронки - сразу в покупку. Можно “догнать” покупателя через ID учтенные метрикой или отправить автоматическое письмо со скидкой. Правда в этом случае посетитель должен оставить адрес почты при оформлении корзины.
Метод отправки писем посетителям оставивших брошенные корзины относится к более широкому понятию - ремаркетинг. В рекламной системе гугл Google ретаргет, так и называется ремаркетингом.
Преимущества ретаргета
Увеличение конверсии: Повторный показ рекламы увеличивает вероятность покупки.
Увеличение узнаваемости бренда: Постоянное напоминание о себе повышает узнаваемость вашего бренда.
Оптимизация расходов: Вы можете таргетировать рекламу на пользователей, которые уже проявили интерес к вашему продукту, что позволяет оптимизировать расходы на рекламу.
Гибкость настройки: Возможность сегментировать аудиторию по различным критериям, например, по истории покупок, поведенческим данным, географии и т.д.
Пример использования:
Допустим, ваш сайт специализируется на продаже одежды. Пользователь зашел на ваш сайт, просмотрел несколько платьев, но не добавил их в корзину. Через некоторое время вы можете показать ему рекламу с этими же платьями, но уже с добавлением скидки 15%. Такая реклама повышает вероятность того, что пользователь вернется на сайт и совершит покупку.
Настройка ретаргетинга:
Ретаргетинг настраивается через рекламные системы, например, Яндекс.Директ или Google Ads. Для этого необходимо:
1. Создать список ретаргетинга: В рекламной системе вы можете создать список пользователей, которые посетили ваш сайт или определенные его страницы.
2. Настроить кампанию ретаргетинга: Вы можете создать отдельную рекламную кампанию, которая будет показываться только пользователям из списка ретаргетинга.
3. Выбрать тип рекламы: Вы можете использовать различные форматы рекламы для ретаргетинга, например, текстовую, баннерную, видео.
4. Определить бюджет: Вы можете установить бюджет для кампании ретаргетинга.
Где взять базу для ретаргета?
Из счетчиков со своего сайта. У нас две основных системы: Яндекс Метрика и ВК счетчик, он же mail.ru. Бывает так что сайт совсем молодой или на нем мало посетителей, тогда базу можно купить или умножить. Это называется Look-A-Like (LAL). Придется поработать с аудиториями. Зато вы точнее сегментируете нужную целевую аудиторию и сможете попасть точно в цель (target).
Важно:
Не стоит злоупотреблять ретаргетингом. Чрезмерная навязчивость может привести к обратному эффекту и оттолкнуть пользователей.
Используйте ретаргетинг в сочетании с другими каналами маркетинга.
Отслеживайте результаты и оптимизируйте кампании.
Ретаргетинг - это один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. Используя его, вы можете значительно увеличить конверсию и повысить узнаваемость своего бренда.